Celem rozwojowym szkolenia jest rozwinięcie kompetencji z zakresu komunikacji interpersonalnej w miejscu pracy, a więc umiejętności związanych z efektywnym przekazywaniem i odbieraniem informacji, spójnością wypowiedzi, eliminowaniem barier komunikacyjnych, unikaniem błędów i nieporozumień.

Cel praktyczny sprowadza się do zastosowania poznanych metod, technik oraz narzędzi w ćwiczeniach grupowych i indywidualnych. Program przewiduje zastosowanie takich metod nauczania jak burza mózgów, analiza case study, gry, ćwiczenia oraz dyskusja. 

Trener: Marzena - z wykształcenia jest psychologiem i doradcą zawodowym, absolwentką Uniwersytetu Łódzkiego, Wydziału Nauk o Wychowaniu (kierunek: Psychologia, specjalizacja: Psychologia Doradztwa Zawodowego i Organizacji). Ukończyła również studia podyplomowe z zakresu zarządzania w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. Leona Koźmińskiego w Warszawie oraz Psychologię transportu i bezpieczeństwa ruchu drogowego w Wyższej Szkole Psychologii Społecznej w Warszawie. Jest autorką artykułów z zakresu umiejętności interpersonalnych. Marzena projekty szkoleniowe prowadzi od 2006 roku. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu umiejętności interpersonalnych (komunikacja, asertywność, radzenie sobie ze stresem, zarządzanie sobą w czasie), psychologii obsługi klienta, psychologicznych aspektów negocjacji, współpracy w zespole oraz szkoleniach i doradztwie z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi (doradztwo zawodowe, rekrutacja pracowników, Assessment Centre, projektowanie i wdrażanie systemu ocen okresowych pracowników). Prowadziła rekrutację i sesje Assessment Center m.in. dla ORLEN Gaz, Grunental Polska, NEWAG SA, AMATECH – AMABUD ELEKTROTECHNIKA, Spin SA. Brała udział w tworzeniu standardów obsługi Klienta (m.in. Małpka SA, Bartek SA, PSS Społem).